你是谁，你的客户是谁，客户凭什么选你？
定位是什么？你是谁，你的客户是谁，客户凭什么选你
——信立浩达·品牌认知系列 第04篇
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这些年我们接触过许多的客户，他们让公司前台、文员找一家设计公司，丢给他们一大堆公司的文字资料，让他们做宣传册、宣传片，要求设计得高大上。于是，设计公司也设计得很精美，但是，这些精美的宣传册、宣传片换个公司名称，一样的可以用。我常问老板：您看吗？销售会看吗？员工会看吗？老板的回答却让我哭笑不得：没人看，客户也不看，只是为了拜访客户时，不空手。
这就是最常见的误区：企业logo、做画册，只是追求有一个这东西，但从未真正围绕内容进行过深思考。当年李宁品牌，曾因定位模糊，2014年上半年净利润巨亏5.86亿元，存货10.9亿逼近上市10年来最高点，大量专卖店关门；还有海尔进军PC业务，因没有明确自身在PC领域的定位，最终业务亏损，只能放弃自主制造改走OEM模式，相关办事处关闭，3C连锁公司也被注销。这些品牌都因为只做了表面的品牌视觉包装，却没找准自身定位，让品牌空有一个形，而非一个能打仗的武器，此后的所有运营动作，基本都在走冤枉路。
一、品牌定位是什么
品牌定位，简单直白地讲，就是核心三点：你是谁？你的客户是谁？客户凭什么选你？
你是谁，是认知的基础，让客户在第一时间就知道你做什么、在哪个领域。
你的客户是谁，是内容的根本，你的产品优势、你的品牌文化、你的广告语，，你的解决方案，都要围绕目标客户来讲。
客户凭什么选你，是区分的关键，让客户明白，在这个行业或品类里，为什么要选你不选别人。
信立浩达的工作，就是依据科特勒的营销理论、特劳特的定位理论、稻盛和夫的经营哲学三大方法论，结合中国中小企业的实际情况，让一家有实力的公司，像苹果、可口可乐这些成功品牌一样，通过精准的品牌定位，在竞争的市场上赢得消费者和投资者的双重信任，被更多消费者看得见、记得住、说得出，从而快速提升品牌知名度与影响力。
二、为什么定位比做logo更重要
很多老板认为，品牌就是做一套有国际范的VI。这种理解可以说是很肤浅的。品牌建设是一个全面的战略规划过程，分三大维度：品牌定位、品牌设计和品牌传播，而VI设计只是品牌设计中一个细分的模块，仅占品牌建设的10%，所以用VI来代替品牌，是一种认知的误区，这种误区带来的结果就是老板认为品牌无用论。
品牌定位是核心。没有清楚的定位，你的logo就只是一个图形符号；没有清楚的定位，你的手册就只是一本没有人看的内部资料；没有清楚的定位，你的客户就不知道您和同行有什么不同。《中国品牌市场调研报告》显示，超过60%的企业因对目标市场了解不足、定位模糊，导致消费者无法感知品牌独特价值。
打个比方：定位就是航标灯，是方向，而logo是你在前进的道路上高举的一面旗帜，没有航标灯，标志再美也是走在错误的道路上。
三、定位准不准，要看三个维度
我们在客户开工前，通常会进行三维检测：
第一，行业维度——您所在的行业是什么？表面诉求背后的核心卖点在哪里？您的产品或服务，解决的是什么样的问题？
第二，用户维度——谁是您的目标客户？他们的真实需求是什么？除了您，他们还有哪些选择？他们最在意的是什么？
第三，竞争维度——您的实际第一关键竞争对手是谁？您和他们的差别在哪里？您能给而对手给不了的东西是什么？
这三个维度想清楚了，定位自然而然就清晰了。
定位的核心，是一个可以让客户清晰感知的关键标签，而非泛泛表述。能让客户一听就明白您的不同以及您能给他们带来的不同价值。
四、定位后要做什么
定位确定了，品牌建设的落地执行工作才真正开启：
一是内容体系。技术术语不是商业语言，专业术语不等于客户感兴趣的语言。定位后，要把技术语言翻译成客户能听懂的商业语言。公司推广的每一篇文章、每一条朋友圈内容，都要回归到这个定位上去，否则一点识别度都没有。
二是视觉体系。从LOGO、色彩到排版，每一个视觉元素都需精准传递这一定位。“专业可靠”的观念不能用“随意亲民”的视觉；高端健康的定位不能用低价促销的设计。
三是传播体系。企业对外传播的短视频，宣传软文、营销活动策划等，要选择与定位相匹配的传播渠道，抖音与小红书的目标人群是不一样的，头条与知乎的人群也是不一样的，品牌传播体系就是要在正确的时间，正确的地点，向正确的人，讲正确的话。
五、结语
做品牌，先做定位。若定位出现偏差，后续所有品牌建设工作都将事倍功半，甚至徒劳无功。
所有的客户都说我们的产品很好，但真正能被记住的，从来都是那些把为什么好详细说明的公司。比如我们说“诺贝思，用蒸汽让世界更洁净”，我们讲“新文化，书香使者”，我们讲“自由新体验，无感轻时间”，这些清晰准确的品牌定位，跳出同类产品的常规宣传，精准传递品牌价值，快速成为行业内的知名品牌。
让客户先认知您是谁，再认知您好在哪里，最终才能认知您和别人的不同。这，才是品牌定位的本质。
